+420 733 500 167 (Volejte pondělí - neděle: 7:00 - 20:00)

Něco se nepovedlo? Společně to zvládneme!

Reklamace poškozeného zboží

Pokud došlo při přepravě k poškození zásilky nebo se vyskytly závady během užívání v zákonné lhůtě, nezoufejte, pokusíme se tuto nepříjemnost společně vyřešit k vaší spokojenosti.

Jak postupovat?

  1. Poškození je nutné ohlásit bez zbytečného odkladu od převzetí, a to nejpozději do 2 dnů od převzetí zásilky. Informujte nás nejlépe na email info@bazarms-hk.cz , co je v nepořádku. Uvítáme fotodokumentaci a popis vzniklé závady, tak abychom mohli co nejrychleji začít vše řešit
  2. Reklamaci u přepravních společností vyřešíme za vás, tak abyste s tím neměli žádné další starosti
  3. Navrhneme Vám možnosti řešení vzniklé situace (sleva, vrácení peněz).
  4. O odvezení poškozeného zboží se postaráme my, od vás budeme jen potřebovat, abyste v domluvený den a čas zásilku předali přepravci. Zboží prosím připravte na cestu, zabalte tak, aby nedošlo k dalšímu poškození.
Reklamace a vrácení zboží z e-shopu BAZARMS-HK Hradec Králové

Vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu

Zjistili jste, že Vám zakoupené zboží nevyhovuje nebo nesplňuje vaše očekávání? V případě, že jste u nás nakoupili přes eshop (ať již na osobní odběr či s dopravou), máte samozřejmě nárok na vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dní od nákupu (zakoupení či převzetí).

Jak postupovat?

  1. Informujte nás nejlépe na email info@bazarms-hk.cz , že chcete odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu
  2. Stáhněte si formulář, vyplňte jej a zašlete nám ho na email, případně ho vytisknutý přidejte k vrácenému zboží (pokud se Vám nedaří formulář stáhnout, zkopírujte níže uvedený text a vložte jej do mailu, ve kterém potřebné informace vyplníte)
    Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
    Název produktu:
    Datum objednání:
    Datum převzetí:
    Jméno a příjmení spotřebitele:
    Telefon:
    Email:
    Číslo faktury:
    Číslo účtu, kam mají být vráceny peníze:
  3. Zboží připravte na cestu, zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození a zašlete / dovezte nám ho zpět na adresu Michal Starý, Předměřická 755, 503 01 Hradec Králové
  4. Jakmile zboží převezmeme, zkontrolujeme obsah zásilky a následně Vám vrátíme peníze bez zbytečného odkladu.

Nastavení cookies

Používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost

Nezbytné (vždy aktivní nelze vypnout)
Tyto cookies jsou potřeba, aby web fungoval správně
Analytické
Pomáhají nám pochopit, jak web používáte. S jejich pomocí ho můžeme zlepšovat
Profilující (marketingové)
Díky těmto cookies vám můžeme zobrazovat relevantní obsah a reklamy, které pro vás mohou být zajímavé a užitečné